备受社会各界关注的第二届寻访“揭阳最美医护人员”主题宣传活动今起推出。本次活动由市文明办、揭阳日报社、市卫计局联合主办，市医师协会、市护理学会承办，康美药业冠名，揭阳市人民医院、普宁市人民医院为活动支持单位。
活动旨在深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，用“贤文化”涵养文明新风，推动全社会形成尊医重卫的良好氛围，助力推进“健康揭阳”建设。活动将通过讲好故事的形式，广泛宣传全市广大医护工作者恪尽职守、无私奉献、全心全意为群众服务的先进事迹，弘扬“珍爱生命、崇尚科学、乐于奉献、团结进取”的广东医生精神。
坚守基层31年的“南丁格尔”
——记“揭阳最美护士”、空港经济区渔湖镇中心卫生院护理部主任侯晓晖
工作中的侯晓晖认真细致，处处为病人着想。林碧鸿 摄
全媒体记者 林怡然
在护士这个平凡的岗位上，她任劳任怨，爱岗敬业，心系患者，用饱满的热情、贴心的服务为患者排忧解难；以对工作、对病人认真负责的态度，赢得了病人及其家属的赞誉。从事护理工作31年来，她勤勤恳恳、兢兢业业，热情服务每一位患者，用真挚的感情和朴实的行动践行着南丁格尔精神，她就是空港经济区渔湖镇中心卫生院护理部主任侯晓晖。
以良师为榜样，扎根基层31载
1987年，侯晓晖从汕头卫校护理系毕业，被分配到渔湖镇中心卫生院工作。刚走出校园的她来到彼时的渔湖镇中心卫生院，令她没想到的是，基层卫生院的环境竟然如此简陋。当然，她更没有想到的是，往后她会在这里扎根31年。
“很幸运，我在这里遇到了好老师，她们教会了我很多东西，是我一生的榜样。”说起刚入行时遇到的前辈，侯晓晖充满感激。
当年，侯晓晖刚来到渔湖镇中心卫生院时，和儿科医生伍碧瑶一起工作。伍碧瑶是广州人，侯晓晖入职时，伍碧瑶已是当地有名的儿科医生。“伍医生不仅技术过硬，而且医德高尚，在工作上一丝不苟，对病人无微不至，尽管她出生在大城市且家境优越，但对于自己的生活却没有任何要求。当时我就下定决心，要以她为榜样，全心全意、用心用情服务病患。”从那时起，伍碧瑶就犹如一盏指路明灯照亮了侯晓晖前行的方向。而另一个对侯晓晖影响深远的人，是当时的护士长孙悦生。孙悦生处身设地为对病人着想、在护理上精益求精的态度让侯晓晖感动不已，当下就立志要成为孙悦生这样的好护士。
31年里，侯晓晖以单位的前辈为榜样，怀着对护理工作的满腔热情，用真挚的感情和朴实的行动践行着南丁格尔精神。
以病人为中心，用心用情服务
“用心护理好每一名患者”是侯晓晖护理工作的座右铭。当年的渔湖镇中心卫生院只有一个综合科，承担了内科、外科、儿科、妇产科等职能，这里患者多、护理任务重。在困难和挑战面前，侯晓晖没有退缩，在向前辈请教临床经验的同时，不断学习新知识。在多岗位的护理实践中，侯晓晖掌握了较全面的临床专业知识及临床护理技能。“我觉得在工作中最重要的是学会换位思考，设身处地为病患着想，用心用情为他们服务，让他们感受到温暖。”作为护理队伍的领头人，侯晓晖时刻把患者的需求放在首位，坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦。“在工作中时刻牢记为病人多做一点，多观察、多关心、多指导、多沟通，为病人解决实际问题。”侯晓晖说。
加班加点对侯晓晖来说是常事，但她说，干她们这一行的，最大的幸福就是病人在她们的悉心护理下重获健康。为了这份幸福，侯晓晖放弃了无数个休息日与假期，换来了无数危重病人的新生。
2017年底一个晚上，侯晓晖下班刚回到家，累了一天的她瘫坐在沙发上，浑身像散了架似的。这时，电话铃声突然响起，医院来电说有位宫外孕病人需立刻手术，让她赶快到医院帮忙。挂了电话后，侯晓晖迅速赶往医院，直奔三楼手术室。手术台上的病人面色苍白，呼吸急促，情况危及。“上心电监护”“抽血检查”“准备手术”……手术台上，侯晓晖尽全力配合医生工作，经过几个小时的抢救，病人终于转危为安，这时，侯晓晖才稍微松了一口气。“侯主任的工作责任心很强，将病人当亲人，无微不至，病人对她总是赞不绝口！”产科护士长陈丽虹这样评价道。
投身基本公卫，守护群众健康
2016年，在医院公卫科人手紧缺的情况下，侯晓晖主动投身基本公共卫生服务工作，与同事们一起走访渔湖镇、京冈街道、凤美街道、溪南街道各村，冒着严寒酷暑、风吹雨淋，进村入户为老年人、高血压、糖尿病及重症精神障碍患者进行健康体检。
子女为了生计外出打工，农村老年人长期缺乏家人陪伴而变得封闭，因此这项工作刚开展时并不顺利。但侯晓晖并没有气馁，她先与老人们拉家常，纾解他们心中的苦闷，一步步打开他们的心门。取得老人们的信任后，工作开展起来就顺利了许多，在为老人们做健康检查的过程中，侯晓晖还积极给他们提供健康指导。“其实老人们需要的是有人陪他们说说心里话，多开解他们，让他们保持心情愉快也有利于病情恢复。”侯晓晖动情地说。
没有铿锵壮语，没有耀眼光环，在31年的护理生涯中，侯晓晖默默把自己的全部精力和感情都投入到工作中，以高度的责任心和使命感，践行着南丁格尔精神，用对护理工作的热爱守护着病人的健康。
记者手记
“换位思考”构建和谐医患关系
在采访过程中，侯晓晖提到最多的一个词是“换位思考”，说得最多的一句话是“要设身处地为病人着想”。每每谈到工作，谈到病人，她眼睛里满满的都是真诚和关爱。
人们常说“换位思考”“将心比心”，这些看似简单的道理，做起来却并不容易。目前医患关系紧张，从医院的微环境来看，医患纠纷源于彼此不信任，源于信息不对称，源于渠道不畅通，还源于态度不友好……这其中，只要一个小环节出现问题，就可能会酿成医患纠纷。在31年的护理生涯中，侯晓晖感触很深。她深知，只有以病人为中心，设身处地为病人着想，把每一位患者当做自己的亲人去照料，及时进行有效沟通，才能取得病人信任。
侯晓晖在平凡的护理工作中，默默把爱奉献给患者，用自己的真诚、细心、耐心与坚持，找到了一把“打开医患关系症结的钥匙”。
来源：揭阳日报网
