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用爱心耐心让患者放心——记“揭阳最美护士”、惠来县慈云中医院内科副护士长蔡少贤
发布日期:2018-07-06

  备受社会各界关注的第二届寻访“揭阳最美医护人员”主题宣传活动今起推出。本次活动由市文明办、揭阳日报社、市卫计局联合主办,市医师协会、市护理学会承办,康美药业冠名,揭阳市人民医院、普宁市人民医院为活动支持单位。
  活动旨在深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神,用“贤文化”涵养文明新风,推动全社会形成尊医重卫的良好氛围,助力推进“健康揭阳”建设。活动将通过讲好故事的形式,广泛宣传全市广大医护工作者恪尽职守、无私奉献、全心全意为群众服务的先进事迹,弘扬“珍爱生命、崇尚科学、乐于奉献、团结进取”的广东医生精神。

  用爱心耐心让患者放心

  ——记“揭阳最美护士”、惠来县慈云中医院内科副护士长蔡少贤
从业以来,蔡少贤兢兢业业、脚踏实地完成每一项工作任务。林洁松 摄
  全媒体记者 黄卓奇
  小时候对白衣天使的憧憬,使她执着地选择了护理这条道路,当她戴上燕尾帽那一刻起,她就向自己许下诺言,要倾注自己的爱心、责任心、细心和耐心,用炽爱温暖病榻上的每一位病患;13年来,她不忘初心,恪守医德,规范服务行为,加强业务学习,兢兢业业,默默奉献,脚踏实地完成每一项工作任务,换来了病患们的健康和生命;出色的工作表现,让她先后赢得“优秀护士”“优秀护理管理者”等光荣称号。她,就是“揭阳最美护士”、惠来县慈云中医院内科副护士长蔡少贤。
  专心细致做好本职工作
  巡查病房、到治疗室指导护士配药和输液、开展健康宣讲……蔡少贤每天的工作繁忙而有序,熟悉她的同事和患者,每天看到的都是她步履匆匆的身影。不管是她早期从事儿科护理工作,还是后来当上了护士长、大内科副护士长,蔡少贤都是一样认真、专心对待自己的工作。
  在蔡少贤的工作字典里,“生、冷、硬、顶、拖”等行为被她坚决摒弃,她认为这些行为是医护工作的大忌,住院病人多半在身体上已经承受着病痛的折磨,精神世界更渴求无微不至的关怀和呵护,而身为一名护理人员,除了做好常规护理工作外,关键要懂得用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤。所以每当她走进病房的时候,不论是给病人实施治疗,还是向患者询问病情,她的脸上总是挂满微笑,用细心体贴的服务,帮助患者减轻痛苦,让患者如沐春风。
  在日常工作中,她更是坚持和发扬“慎独”精神,一丝不苟对待工作,做到首诊负责;耐心细致地规范操作病历书写标准;充分利用时间深入病房,把握沟通方式问候患者,及时了解患者各种需求,设身处地,精心护理,细心观察,及时发现患者病情变化,并采取有效措施使患者转危为安,与医生密切配合,运用护理程序加速患者康复进程。
  一视同仁赢得患者信赖
  “干护理这一行,既要技术过硬,更要有良心”。这是蔡少贤经常对同事以及实习护士说的一句话。在她看来,做好护理工作,不仅需要娴熟的操作技术为患者解除痛苦,更要求护理人员要坚持一切以病人为中心,对待患者耐心热情,并竭尽全力为患者提供优质服务。这种理念也贯穿到她平日的工作中,不管病床上的患者是男是女,是老是少,是贫是富,她都一视同仁,对待患者如亲人般热情,只要患者有困难、有需求,她都会尽心尽力伸出援助之手。
  几年前,惠来县慈云中医院内科收治了一名80多岁得了肺癌晚期合并感染的女性患者,由于其无法进食,重度营养不良,医生开了留置胃管鼻饲流质的医嘱,但因为肿瘤转移压迫的原因,经过该院多名护士多次尝试,患者胃管留置并不成功,这让患者和家属对此项侵入性操作心生疑惧。考虑到患者病情特殊性,蔡少贤对此并没有退缩,也没有感到沮丧,而是耐心地做患者及其家属的思想工作,一边向他们解释留置的必要性,一边冷静思考胃管留置的最好办法,并嘱咐患者积极进行配合。在她的努力下,终于下管成功,患者连连点头表示感谢,家属更是感激不已。后来,患者感染得以控制出院回家了,但因无法进食需保留胃管,这期间患者家属多次请她到其家中帮忙更换胃管,蔡少贤总是欣然前往,毫无怨言,直至老人去世。老人的女儿再次遇见她时,紧紧握住她的手说:“太谢谢你了!是你让我妈妈多活了这么长时间,她最后走得很安详……”
  加强学习提升护理水平
  随着时代的快速发展,蔡少贤深知新形势下护理模式的改革时不我待,因此在工作之余,她没有放松学习,主动接触护理前沿资讯,吸收新的护理知识,紧跟时代步伐。
  为更好提升自身护理水平,蔡少贤积极参加学历教育,先后参加中山大学高等教育自学考试护理学专科学习、中国医科大学护理学专业本科学习并毕业。她还时常参加护理业务学习与进修,提高护理业务的操作技能,并将学到的相关资讯、技术操作要领及时跟护士姐妹们分享,有效促进科室护理技术操作水平取得长足发展。
  为推进科室优质护理的开展,她兼任病区大组长,每天掌握病区特别是危重患者病情,参加并指导危重患者的抢救护理工作,夯实基础护理工作,整体、连续、有效地护理患者;每月定期对护理质量进行反馈讲评,针对突出的薄弱环节和缺陷进行重点跟踪和监控,保证护理质量的持续改进,大大提高了患者的护理满意度。
  记者手记
  她的护理技能“杠杠的”
  谈起蔡少贤的护理技能,无论是院领导还是科室同事,对她的评价都是“杠杠的”(意指很棒)。
  蔡少贤早在儿科当护士的时候,有一天晚上医院科室收治了一个急性肠炎患儿,患儿脱水严重,急需输液,而当班的护士却找不着患儿血管,几次穿刺失败,护士着急地打电话向她求助,她一接到电话就迅速赶向医院,随后动作娴熟轻柔地找准血管穿刺成功并妥善固定,让治疗顺利进行。此后,她凭着过硬的专业技能,当上了病区大组长,参加并指导危重患者的抢救护理工作,用实力赢得了患者家属的尊重和信服。
  更难能可贵的是,繁重工作之余,蔡少贤还不断学习中医护理技术操作和脑病康复治疗,她撰写的《耳穴埋豆辨证治疗眩晕病在基层中医院的推广应用》参加2016年广东省中医护理学术年会交流,获评为“优秀论文”;《电脑中频治疗仪应用于脑梗死偏瘫的观察及护理》在2017年广东省中医药学会护理专业委员会护理学术年会被录用。 正是她勤于总结临床护理工作经验,理论联系实际,积极探索,使得她的护理技能不断飞跃,成为了医院一名骨干人才。
来源:揭阳日报网