我市景区、景点做好相关提醒提示,引导市民出游要做到文明旅游、安全旅游。林碧鸿 摄
记者 张夏阳 通讯员 郭俊川
文明旅游是城市文明水平的重要指标,景区景点等旅游机构的经营行为、旅游从业人员的职业素养、市民游客的一言一行,都是展示城市文明形象的窗口。今年的“五一”假期将至,为营造文明、安全、和谐的出游环境,树立揭阳良好的城市形象,近日,市文化广电旅游体育局向全体市民游客和广大旅游从业者发出《文明旅游倡议书》,倡导大家争当文明旅游的传播者、践行者。倡议书一经发布,迅速在社会各界引起积极反响。
“倡议书甫一发布,我们第一时间就转发到工作群里,以便每一名会员认真学习。”市旅游协会有关负责人表示,作为全市旅游从业人员的集体大家庭,市旅游协会向来高度重视文明旅游工作,要求全体会员要坚持依法诚信经营,严格规范经营行为,自觉遵循行业规范,恪守职业道德。据该负责人介绍,市文化广电旅游体育局的倡议书发布后,全市旅游业界积极反应,不少景区景点、旅行社及旅馆饭店等旅游场所或旅游经营机构,纷纷在显眼位置设置展板或展示栏,大力宣传倡议书内容。
近日,记者到揭阳市全球行国际旅行社了解情况时看到,前台工作人员正在向前来咨询业务或办理手续的市民游客介绍“五一”假期出游线路。“阿姨,到时候跟团出去,导游会带你们参观少数民族聚居区,大家都要尊重当地的文化习俗,不要随意议论当地人的穿着打扮或者是他们的风俗习惯,避免发生不必要的误会或者矛盾。”工作人员小林在引导一位中年女性游客办理手续时对她进行温馨提示。该旅行社顾问黄先生表示,旅行社要求工作人员在接待游客时,都要认真做好宣传工作,提醒游客文明旅游相关要求。“市文化广电旅游体育局发出了倡议书,不仅对业界规范经营提出了要求,也为旅游机构引导市民游客文明旅游提供了范本。我们打算把倡议书翻印成宣传单张,发放给每一名前来咨询业务或参团出游的市民游客。”黄先生介绍说。
在市区东湖公园,记者随机采访了多名前来游玩的市民,了解他们对文明旅游的看法。“不管是在本地的景区景点游玩,还是出外旅游,我都会教育孩子要做到文明旅游。”带着孩子进园游玩的李女士表示,她在微信朋友圈看到了《文明旅游倡议书》,还专门念给正在上小学的儿子听。另外一名接受采访的市民胡先生则表示,自己还没看到倡议书的内容。“政府部门发出倡议引导大家文明旅游,这是一件好事。如果大家都能做到文明旅游,出去游玩就会更加愉快了。”胡先生说。接受采访的市民游客均表示,在全社会倡导文明旅游新风尚,对于揭阳创建全国文明城市有着积极意义。
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文明旅游倡议书
广大市民游客朋友和旅游从业者:
平安出游,我们同行!
“五一”假期将至,为营造文明、安全、和谐的出游环境,揭阳市文化广电旅游体育局向全体市民游客和旅游从业者发出如下倡议:
一、知礼守礼,文明游览
广大市民游客朋友要自觉遵守法律法规,恪守公德,讲究礼仪爱护环境,文明游览。要尊重旅游地的文化习俗,注意言谈举止,摒弃不良习惯;遵守公共秩序,公共场所不大声喧哗,互相礼让,不随意插队;要爱护公共设施,保护景区的生态环境和文物古迹,不得乱涂滥画,不攀爬文物古迹,不乱扔垃圾;理性消费,自觉抵制“不合理低价游”;就餐时倡导公筷公勺,减少使用一次性餐具,落实“光盘行动”,拒食野生动物,做到文明用餐。以文明的言行举止展示自身良好的文明素养,争当文明旅游践行者。
二、履职尽责,诚信规范
旅游从业者要坚持依法诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任:要努力提高自身素质,遵循行业规范,恪守职业道德;要加强行业自律,推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传,不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务,不断提高产品和服务质量,切实保护旅游消费者合法权益,积极争做文明旅游的传播者。
三、遵守规定,安全出游
出游时要杜绝酒后驾驶、超速超载、疲劳驾驶、无证驾驶等严重道路交通违法行为。注意景区设立的安全警示标识,不到不具备开放条件的区域,不到景区划定的游览路线以外游玩,不进入景区“禁止入内”的危险区域,不参加超出自身健康状况允许的游玩项目,确保人身、财物安全。时刻注意出行安全,乘车时自觉系好安全带。戴口罩、勤洗手,减少人员聚集,发现身体异常及时向带团导游报告。
让我们携起手来,从自身做起,从现在做起,从点滴做起,努力塑造讲文明、重礼仪,树形象、筑诚信,热情友爱、安全有序的人文旅游环境,把文明记在心里,落实在行动中。
揭阳市文化广电旅游体育局
2023年4月19日